继《气场管理》的讲座之后，集团董事长郑朝国又为大家分享了一堂关于“服务”的课程。公司柜组长以上及后勤人员齐聚联民酒店圣泽厅认真听取了郑董的精彩分享。
郑董以“汶上人眼中的联民”为话题，用互动交流的方式引出这堂的主题，为大家阐述了服务的重要性，让学员们对服务有了新的认识。郑董从大唐盛世的“路不拾遗，夜不闭户”讲到今天的现代管理，让每一个学员都清楚的认识到管理者在部门工作中的重要作用。结合实例支持服务重在细节、重在用心，并提出作为管理者，每个人要反思心有没有真正的落地？情感有没有和联民真正的连在一起？每天都是以什么样的状态面对工作？……郑董还讲到，无论是作为管理者还是个人，都要学会盘点自己，一个人的富有是思想的富有，修什么行，做什么人。人做任何事情一定是给自己看的，不是给别人看的。有良好的思路才有良好的心。
郑董强调：心态放正了，服务才能做好。每个单体紧密联系在一起才能真正团结为一个整体，排除各部门内乌烟瘴气的事情，传播正面积极的内容，气场神态才能维持好，也才能维护好公司这个大气场。命运是自己修行产生的，心想才会事成。对于我们来说服务就是最大的财富，服务真正做好了，我们才会有整体的提升。
这次培训引人深思，相信公司服务在未来会提升到一个新的高度。
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