——郑董培训有感

继上次“个人修行”培训之后，郑董又于4月10日在酒店三楼莲花厅为组长级以上及后勤所有人员进行了一场关于“团队管理”的培训。
郑董以柜组长精神面貌考核为话题引入本次培训，之后接上次“个人修行”的话题又深入解读了“修心养性”的意义。郑董还谈到工作中遇到问题的解决思路，如果遇到问题就想到会有困难心里必定会紧张、有压力、郁闷，继而被负面情绪环绕，问题也就很难解决。反之，遇到问题就想尽一切办法，调动一切可用资源去解决问题，思路必定会开阔，做事不受干扰，得到结果可想而知，随之而来的是智慧、灵气和精气神产生，接下来做事也会越来越有格局和品味。
接下来郑董讲到了“管理者要做的事情”：首先必须具备专业技能，要有专业的水平。所谓“管理”是指管好自己，整理好自己的事情。对自己要不断的整理、盘点自己、梳理自己、检查自己，这样才能提炼优点，不断改进缺点。其次，管理者要会选人、育人、培养人，因为一切都是由人创造的。第三，要会激励员工，考核员工。第四，要有管控能力。第五，要有执行力。第六，要有维护公共关系的能力。第七，服务，这是作为我们行业最基础的要求，也是要求最高的，更是最难做到的。第八，要对商品把好关。第九，对员工要包容，要为员工成长着想。第十，做好企业文化的建设。每个管理者都要以此为标准要求自己，才能不断地提升、成长。
听完郑董意味深长的分享，我们都还感觉意犹未尽。每次聆听郑董的培训都感觉是接受心灵的洗礼，能够让自己不断成长、不停反思、慢慢提高。也正是这一点点的成长、提高，让我们的团队更有凝聚力，更有相信力！